求职

  • 选择地区

    选择地区

    马来西亚

    选择其中的地区

  • 选择职业类别

    选择职业类别

企业入口

  1. 日语人才就业网
  2. 吉隆坡 日语人才招聘
  3. Helpdesk Analyst (Native Japanese) - ヘルプデスクアナリスト(日本語)

Helpdesk Analyst (Native Japanese) - ヘルプデスクアナリスト(日本語)

需要确认/非公开

  • OS HRS Sdn Bhd
  • 工作地: 吉隆坡
  • 日语水平:精通-较多商务交流经验 │工作年限:无经验

Monday to Friday; 8am-5pm, Non-shift work

  • 正式员工
  • 无经验
  • 结束刊登
发布时间:2020/04/28~2020/10/25

职务概要

职位种类 执行官/执行官
行业类别 人力资源/教育培训/咨询/其他专业服务/ 外包公司/BPO公司
职位类型 正式员工
岗位级别 助理级别
招聘人数 1
希望入职时间 -
必须语言能力

日语 (精通-较多商务交流经验)

英语 (熟练-较少商务交流经验)

希望具备的语言能力
工作时间 全职
福利待遇和带薪休假 1. Annual Bonus
2. Annual Increment
3. Annual Leave - 15 days
4. Medical Leave - 14 days
5. Company events


1.年次ボーナス
2.年間増分
3.年次休暇-15日
4.医療休暇-14日
5.会社のイベント

详细工作内容

• Deal directly with client's employee interaction regarding payroll query or employee self-service system related issue via email and phone.
• Obtain and evaluate all relevant information to handle inquiries and complaints.
• Probe client's employee’s problem and resolve it to employee's satisfaction directly or by escalating to the proper channel.
• Feedback/escalate any urgent / critical issue or problem to management on timely basis.
• Provide daily and weekly report to client.
• Keep client update by making a follow up to ensure they are fully informed about the progress which have been assigned to support group.
• Contact the client to access their satisfaction prior to closing the case.

•給与計算クエリまたは従業員のセルフサービスシステム関連の問題に関するクライアントの従業員のやり取りに電子メールと電話で直接対処します。
•問い合わせや苦情を処理するために、すべての関連情報を入手して評価します。
•クライアントの従業員の問題を調査し、直接または適切なチャネルにエスカレーションすることにより、従業員の満足度にそれを解決します。
•緊急/重大な問題や問題をタイムリーに経営陣にフィードバック/エスカレーションします。
•クライアントに毎日および毎週のレポートを提供します。
•サポートグループに割り当てられた進捗状況について完全に通知されるように、フォローアップを行ってクライアントの更新を維持します。
•ケースをクローズする前に、クライアントに連絡して満足度を確認します。

关于面试

Skype

联络人

马来西亚吉隆坡Suite 5-1, Wisma UOA Damansara II, Damansara Heights 地图



招聘负责人姓名:Khairudin Mohd Norkhaireez

Helpdesk Analyst (Native Japanese) - ヘルプデスクアナリスト(日本語)

OS HRS Sdn Bhd

需要确认/非公开

结束刊登

公司简介

OS HRS Sdn BhdHelpdesk Analyst (Native Japanese) - ヘルプデスクアナリスト(日本語) OS HRS Sdn BhdHelpdesk Analyst (Native Japanese) - ヘルプデスクアナリスト(日本語)

OS HRS Sdn Bhd

人力资源/教育培训/咨询/其他专业服务 /外包公司/BPO公司

OS HRS Sdn Bhd (formerly known as Symphony HRS) is an industry leading provider of HR Business Process Outsourcing (BPO). Services encompassing Employee Services, Payroll Processing, Tax Compliance and System integeration with headquaters in Malaysia, and offices in Japan, UK and India.

Over the last 15 years, the company operate its HR Solutions across 17 countries in Asia ans Europe regions supporting over 100,000 employees encompassing relationships with many of the worlds' leading corporation in technology, banking, automotive and supply chain.

……查看更多

该公司的其他招聘信息(0件)

用户注册

※您提供的电子邮箱会收到注册指南

注册指南邮件已发送

views.customer_sign_up_modal_complete__visual_alt views.customer_sign_up_modal_complete__visual_alt

会员注册还没有完成

注册指南邮件几分钟内送达。
请在24小时以内从邮件的URL进入注册页面。