职务概要
职位种类 | 销售/事务/企划/物流类/呼叫中心/客服 |
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行业类别 | IT/通信/互联网/ 通信服务 |
职位类型 | 正式员工 |
岗位级别 | 助理级别 |
招聘人数 | 10 |
希望入职时间 | - |
必须语言能力 |
日语 (精通-较多商务交流经验) |
希望具备的语言能力 | 日语、 |
工作时间 | 全职 |
福利待遇和带薪休假 | Allowances : performance, travel, language, shift AL : 10 days Benefits: 1 way flight ticket to Malaysia. 2 weeks of free accommodation Flexible working shift (no graveyard shift) Medical & optical coverage Performance allowance |
详细工作内容
Title: Japanese Speaker – Customer Service Associate
日本語スピーカー ― カスタマーサービスアソシエイト
Job Description
仕事内容
• Associate to handle general enquiries of customers over phone calls and live chats
電話やチャットを介した顧客の一般的な問い合わせ全般に対応します。
• Responsible for maintaining a high level of professionalism with clients and working to establish a positive rapport with every caller
クライアントと高水準のプロ意識を維持し、あらゆる発信者とポジティブな関係を築くため取り組む必要があります。
• Maintains customer records by updating account information.
アカウントの情報を更新することで、顧客記録を維持します。
• Exemplary communication skills and customer-oriented approach
模範的なコミュニケーションスキルと顧客志向のアプローチを行います。
• Ability to present, persuade and communicate effectively
プレゼンテーション能力、説得力、コミュニケーション能力。
• Good knowledge of computer
パソコン知識のある方。
Job Requirement
仕事の条件
• Japanese Speaking with Kanji writing skill
漢字を書くスキルと日本語を話すスキルが必要です。
• Both native & non-native are welcomed
ネイティブとノンネイティブの両方を歓迎します。
• Non -Native should have N1 or N2 certification
ノンネイティブの方は N1、N2 の認定を取得している必要があります。
• Candidates with e commerce experience will be an advantage e commerce の経験をお持ちの方は優遇致します。
• Candidates with English communication skill is welcomed but not mandatory
英語のコミュニケーションスキルを持つ候補者を歓迎しますが、必須ではありません。
• 3 weeks of paid training
3 週間トレーニングがあります。
• Able to work on flexible shift hours
臨機応変なシフト勤務が可能な方。(日本時間午前1時以降の深夜勤務はありません)
关于面试
Phone interview
联络人
马来西亚吉隆坡Level 12A, Tower 2, Avenue 5, The Horizon 2, Bangsar South City 地图
招聘负责人姓名:Sanchez Aleksandra
Customer Service Representative | Japanese Speaker | Free ticket to Malaysia
Sutherland Global Services
30000 〜 50000 USD