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カスタマーサポート(日本語)

27000 〜 32000 USD

  • Agensi Pekerjaan EPS Consultants Sdn Bhd
  • 工作地: 马来西亚其他地区
  • 日语水平:精通-较多商务交流经验 │工作年限:无经验

Career Growth and Attractive Salary

  • 临时工
  • 无经验
  • 结束刊登
发布时间:2023/04/03~2023/09/30

职务概要

职位种类 执行官/执行官
行业类别 IT/通信/互联网/ 通信服务
职位类型 临时工
岗位级别 助理级别
招聘人数 30
希望入职时间 April/ May/ June/ July
必须语言能力

日语 (精通-较多商务交流经验)

希望具备的语言能力 英语、
工作时间 全职
福利待遇和带薪休假 ビザ要件:
日本からビザを申請する場合:ビザが承認された後、在宅勤務を開始し、マレーシアに渡って現地での勤務を開始することができます。

引越手当あり。

福利厚生:
・就労許可証の取得
・銀行口座開設
・その他手当:業績に基づくインセンティブ、夜勤手当(該当者の場合)
・年次有給休暇12日
・病気休暇14日
・医療保険
・キャリアアップ - 希望する部署(財務、人事など)への異動の機会を提供し、会社内でさまざまなチャレンジを受け入れることができます。

详细工作内容

【ポジションについて】
ポジション:カスタマーサポートエグゼクティブ

【仕事内容】
業務内容:大手外資系旅行予約サイトのカスタマーサポート(日本語・英語対応)

Description
電話、メール、チャットを通じて旅行予約に関する問い合わせに対応すること。
支払い、キャンセル、払い戻し、航空券/ホテル予約に関するアドバイスをすること。
航空券予約の確認や変更を行い、航空会社、ホテル、旅行/ツアー会社とのやりとりをすること。
システムの登録やデータ入力などの事務作業をすること。
顧客との会話は日本語で行い、ホテルや航空会社などとのBtoBのやりとりは英語で行うこと。

日常会話レベルの英語があれば十分で、フォローするスクリプトが用意されています。

【トレーニング】
入社後は、日本人トレーナーによる3ヶ月間の日本語トレーニングプログラムがあります。講義と実践的なトレーニングの両方を組み合わせ、サポート方法や航空券予約管理システム(アマデウス)の使い方について学びます。

【会社とオフィスの雰囲気】
<300人以上の日本人社員が活躍する多国籍環境>
あなたが働くオフィスには、2,800人以上の多国籍社員が在籍し、その中には300人以上の日本人社員がいます。旅行サイトプロジェクトには約70人が従事しています。

【給与・福利厚生】
月給9,000マレーシアリンギット、約276,000円(2023年1月30日現在、1マレーシアリンギット=30.70円)。
残業手当、業績に応じたボーナス等の各種手当があります。
優れた業績に基づくインセンティブや昇進の機会があります。

【勤務時間と休暇】
6:00〜23:00の間で完全週休2日制のシフト勤務(1日の勤務時間は9時間で、実働7.5時間)
仕事のビザが承認されるまで自宅でのリモートワークも可能です。安心してスタートできます!※求人オファーを受けてから2ヶ月以内に旅行と仕事を開始することができます。

关于面试

• 応募書類の提出
• 書類選考
• 一次面接(ウェブベース)
• 適性検査
• 二次面接(ウェブベース)
• 内定

联络人

马来西亚马来西亚其他地区Petaling Jaya 地图



招聘负责人姓名:Ruben

カスタマーサポート(日本語)

Agensi Pekerjaan EPS Consultants Sdn Bhd

27000 〜 32000 USD

结束刊登

公司简介

Agensi Pekerjaan EPS Consultants Sdn Bhdカスタマーサポート(日本語) Agensi Pekerjaan EPS Consultants Sdn Bhdカスタマーサポート(日本語)

Agensi Pekerjaan EPS Consultants Sdn Bhd

人力资源/教育培训/咨询/其他专业服务 /人才中介/招聘广告

EPS Malaysia is a leading Recruitment specialist with over two decades of experience in the industry. Our clients trust us in getting the job done, the right way. We are a trusted partner for local and global companies. Our comprehensive Enterprise Recruitment and Outsourcing solutions include general and professional staffing, executive search, contract staffing, staff augmentation services, managed services, and recruitment process outsourcing (RPO).

We understand that every organization and their requirements are unique in their own ways and that is why we have an extensive range of offerings that caters to different types of business environments. You can always count on us to provide a comprehensive and flexible solution for your specific business needs.

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